CGV

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 4/08/2025

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes conclues entre :

  • Luna Sens, micro-entreprise immatriculée en France en cours d'immatriculation , dont le siège social est situé à 60 rue François 1er 75008 Paris ,
    et

  • Tout client effectuant un achat via le site www.lunasens.com.

1. Produits

Les produits vendus sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire, la responsabilité de Luna Sens ne pourrait être engagée.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Luna Sens se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

3. Commande

Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente. La validation de la commande vaut acceptation des CGV.

4. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il s’effectue par carte bancaire via une plateforme sécurisée.

5. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande. Les délais peuvent varier selon le fournisseur. En cas de retard, Luna Sens informera le client.

6. Droit de rétractation

Conformément à la loi, les clients disposent d’un délai de 14 jours pour se rétracter, sauf pour les produits intimes, qui ne peuvent être repris ou échangés pour des raisons d’hygiène et de sécurité, lorsqu’ils ont été descellés après livraison.

7. Garantie et retours

En cas de produit défectueux, le client dispose de 14 jours pour contacter le service client. Les retours ne sont acceptés que si le produit est encore scellé et non utilisé.

8. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.lunasens.com sont la propriété exclusive de Luna Sens.

9. Protection des données

Luna Sens s’engage à respecter la confidentialité des données fournies par le client.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.